Supportanfrage zu Urchin Software

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Problem / -beschreibung

Version*

z. B. "6.4.02"

Serial Code*

Geben Sie den Serial Code Ihrer Urchin Installation an.

Problem*

Geben Sie hier eine Problemkurzbeschreibung ein. Diese wird dann im Betreff jeder E-Mail verwendet.

Beschreibung*

Geben Sie hier eine möglichst detailierte Beschreibung Ihres Problems ein. Je genauer Sie das Problem beschreiben, desto schneller können wir mit der Lösung beginnen.

Datei anhängen

Sie können Ihrer Anfrage eine Datei (z. B. Screenshots, Hintergrundinformationen, etc.) mit max. 5 MB des folgenden Typs anhängen: jpg, gif, png, tif, txt, doc, docx, xls, xlsx , sxw, html, swf, pdf.

Wichtiger Hinweis:

Bevor Sie unseren kostenpflichtigen Support in Anspruch nehmen, schauen Sie bitte im Urchin Help Center (englisch) nach, ob nicht dort eine Lösung für Ihr Problem zu finden ist.

Umfang eines
Support-Tickets:

nur eine Anfrage je Supportfall, max. 1 Stunde Aufwand, zahlbar im Voraus, Abwicklung über Ticketing System und E-Mail, Preis; 49,00 EUR zzgl. MwSt.

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