ClickTale bietet weit mehr Einblick als die klassischen Webanalyse-Systeme, die wir kennen. Während Google Analytics, Urchin Software & Co. berichten, "was" und "wieviel" auf einer Website geschieht, beantwortet ClickTale die Frage nach dem "warum" und "wo".

Keine Hardware, keine Wartungsarbeiten bzw. -kosten, keine Datensicherungkapazität erforderlich - konzentrieren Sie sich einfach nur auf die Analyse der Websitenutzung. Doch sehen Sie selbst:

Erfassen, analysieren und begreifen Sie das Surfverhalten Ihrer Kunden, auch auf  verschlüsselten Webseiten (https). Sie erkennen, warum sich die Nutzer so verhalten wie sie es tun. Mit ClickTale können Sie:

• Ihre Landeseiten optimieren
• Kaufabbrüche minimieren
• Usability-Tests vereinfachen
• die Nutzung Ihrer Online-Formularen analysieren
• die Conversion Rate erhöhen

ClickTale bietet Ihnen dazu unzählige interaktive Berichte, die spezielle Auswertungen im Hinblick auf die Nutzeraktionen auf Ihrer Website ermöglichen. Zur Liste der Berichte zählen unter anderem:

Besucher-Analyse

• Visitor Recordings - Wie haben die Besucher auf den Seiten während der Sitzung agiert?
• Real Time Monitor - Wer war zuletzt auf Ihrer Website?
• Link Analytics - Welche Links haben die Besucher zuerst wahr genommen und angeklickt?

Heatmap-Berichte

• Mouse Move Heatmap - Wohin bewegen die Besucher den Mauszeiger?
• Click Heatmap - Worauf klicken die Besucher?
• Scroll Reach Heatmap - Wie weit nach unter scrollen die Besucher Ihre Webseiten?
• Attention Heatmap - Welche Bereiche einer Seite erhalten die meiste Aufmerksamkeit?

Conversion-Berichte

• Conversion Funnels - Welche Besucher sind aus dem Trichterpfad abgesprungen?
• Form Analytics - Wie werden die Online-Fomulare genutzt?
• Page Console - Welche Metriken wurden für eine einzelne Seite erfasst?
• Advanced Filtering - Welche Kriterien sollen der Segmentierung von Besuchern dienen?
• Custom Alerts - Bei Eintritt welchen Ereignisses wollen Sie benachrichtigt werden?
• Campaign Tracking - Wie verhalten sich Besucher, die durch Kampagnen auf Ihre Seiten gelangen?
• Dashboard - Wie performant ist Ihre Website?
• Page Reports - Welche Seiten weisen positive Leistungsdaten auf, welche nicht?

Trend-Berichte

• Pageviews - Welche Seiten wurden betrachtet?
• Engagement Time - Wie lange haben die Besucher mit Ihrer Website interagiert?
• Mouse Moves & Clicks - Wie viele Mausbewegungen und Klicks wurden erfasst?
• JavaScript Errors - Wie viele JavaScript-Fehler wurden verzeichnet?

Demografischen Daten

• Countries - Aus welchen Ländenr stammen die Besucher?
• Languages`- Welche Sprache wurde beim Browser eingestellt? 
• Browsers - Mit welchen Browsern wird Ihre Website besucht?
• Platforms - Welche Betriebssysteme werden von Ihren Besuchern genutzt?
• Screen Sizes - Welche Bildschirmauflösung setzen Ihre Besucher ein?